W przypadku korzystania z usług {{ nazwa }} ("https://{{ domena }}").

Rejestrowanie i historia zdarzeń: Gdy zostaniesz użytkownikiem {{ nazwa }}, będziemy monitorować Twoje użycie i rejestrować wszelkie żądania, które będziesz kierować do naszego serwisu. Wszystkie te dzienniki przechwycone przez usługę {{ nazwa }} ("https://{{ domena }}") mogą zawierać adres IP, informacje o geolokalizacji, typ przeglądarki, typ komputera, kraj itp. Dzienniki są zapisywane i dostępne przez okres jednego miesiąca, a następnie tworzone są ich kopie zapasowe przez naszego dostawcę Amazon Web Services Inc. Dzienniki te będą przechowywane przez 1 rok ("Jeden rok") i zostaną automatycznie zniszczone po upływie 1 roku.

Co robimy z danymi osobowymi użytkowników?

Jako administrator danych, {{ name }} gromadzi dane osobowe użytkowników w sposób uczciwy i zgodny z prawem oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r.), z naszymi Warunkami świadczenia usług oraz z wszelkimi Umowami o przetwarzaniu danych. Głównym celem gromadzenia danych osobowych jest zapewnienie użytkownikowi bezpiecznego, optymalnego, wydajnego i spersonalizowanego doświadczenia.

Możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika do:

• Udzielenie dostępu do naszej usługi: Tworząc konto, wyrażasz zgodę na nasze Warunki świadczenia usług, które umożliwiają nam przetwarzanie Twoich danych w celu zapewnienia Ci dostępu do {{ nazwa }} ("https://{{ domena }}"). Akceptując ten sposób, możesz mieć konto na naszej stronie internetowej, zapisywać i przetwarzać informacje kontaktowe, wysyłać wiadomości e-mail lub zapraszać nowych członków zespołu.
• Zapobieganie i zwalczanie oszustw: Aktywnie zwalczamy oszustwa związane z kartami kredytowymi dzięki naszemu dostawcy Stripe, Inc korzystającemu z usługi Radar. Możemy korzystać z innych wewnętrznych funkcji w celu zapobiegania oszustwom.
• Wprowadzanie na rynek nowych usług: Pod adresem {{ nazwa }} ('https://{{ domena }}') uruchamiamy nowe usługi i funkcje. Zostaniesz o tym poinformowany w pierwszej kolejności przez e-mail lub wsparcie na żywo bezpośrednio na Twoim koncie.

{{ nazwa }} ("https://{{ domena }}" lub {{ domena }}) może wykorzystywać zebrane dane do innych celów, aby oferować najlepsze usługi. Użytkownik zostanie o tym poinformowany podczas korzystania z produktu, a my poprosimy go o zaakceptowanie tego sposobu użytkowania, ponieważ wykorzystujemy dowolną część gromadzonych przez nas danych związanych z kontem użytkownika lub jego danymi osobowymi.

Jak długo {{ name }} ('https://{{ domena }}') przechowuje Twoje dane osobowe?

{{ nazwa }} ("https://{{ domena }}" lub {{ domena }}) będzie przechowywać dane osobowe przetwarzane w imieniu naszych klientów tak długo, jak będzie to konieczne do oferowania usługi zgodnie z naszymi warunkami świadczenia usług. Po usunięciu konta {{ nazwa }} usuniemy wszystkie informacje związane z tym kontem w ciągu 30 dni. W zakresie nieusuniętym przez naszych klientów, {{ name }} ("https://{{ domena }}" lub {{ domena }}) może również przechowywać i wykorzystywać określone dane osobowe przez uzasadniony okres po ich usunięciu, jeśli będzie to konieczne do realizacji naszych uzasadnionych interesów biznesowych, rozstrzygania sporów, przeprowadzania audytów, przestrzegania naszych zobowiązań prawnych i egzekwowania naszych warunków świadczenia usług.

Z jakich usług podmiotów zewnętrznych korzystamy w celu przetwarzania danych osobowych użytkowników?

Usługi marketingowe

• Facebook
• Youtube Inc.
• Google Adwords (Google LLC)
• GrowSumo Inc.
• Sumo Group, Inc.
• Zapier, Inc.

Usługi IT

• Cloudflare, Inc.
• OVH SAS
• Gandi SAS
• Segment.io, Inc.

Usługi w zakresie danych

• apilayer GmbH

Usługi komunikacyjne

• Calendly, LLC
• Google Gsuite (Google LLC)
• Slack (Slack Technologies Limited)

Usługi wsparcia klienta

• Crisp IM, SARL.

Usługi finansowe

• Stripe, Inc.
• Intuit

Jakie prawa przysługują użytkownikowi w odniesieniu do jego danych osobowych?

Nasze Usługi gromadzą dane osobowe naszych klientów. Jako podmiot przetwarzający te dane osobowe w imieniu naszych klientów, {{ nazwa }} ("https://{{ domena }}" lub {{ domena }}) ma ograniczone możliwości dostępu do danych osobowych, które nasi klienci przesyłają do naszych Usług. Jeśli użytkownik jest osobą, której dane dotyczą, a której dane osobowe klient przesłał do Usług, i chciałby, aby jego dane nie były ujawniane osobom trzecim lub wykorzystywane w celu istotnie różniącym się od celu(-ów), dla którego(-ych) dane osobowe zostały pierwotnie zebrane, powinien skontaktować się bezpośrednio z klientem.

Prawo dostępu/przenośności

Użytkownik może zażądać dostępu do swoich Danych osobowych i uzyskania kopii Danych osobowych przetwarzanych przez {{ name }}. W przypadku, gdy użytkownik zażąda informacji na temat tego, jakie Dane Osobowe są przez nas przetwarzane, przekażemy mu bezpłatnie następujące informacje: cele przetwarzania; kategorie przetwarzanych Danych Osobowych; odbiorcy Danych Osobowych; okres przechowywania Danych Osobowych; prawa użytkownika do prywatności; oraz informacje na temat przekazywania danych. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo uzyskać od administratora potwierdzenie, czy przetwarzane są dane osobowe jej dotyczące, a jeżeli ma to miejsce, ma prawo dostępu do tych danych osobowych [...] Administrator dostarcza kopię danych osobowych podlegających przetwarzaniu. Jako klient masz dostęp do swoich danych osobowych za pośrednictwem naszej strony internetowej (po zalogowaniu). Oferujemy również funkcję, która pozwala wyeksportować wszystkie dane osobowe w ustrukturyzowany sposób, kiedy tylko chcesz. Dostęp do niej można uzyskać w sekcji "Konfiguracja" > "Eksportuj kontakty". Jeśli Twoje kontakty poproszą Cię o ich dane, możesz im je łatwo przekazać dzięki naszej funkcji "Eksportuj kontakty" na stronie "Konfiguracja".

Prawo do sprostowania

Należy pamiętać, że możemy sprostować, uzupełnić lub usunąć niekompletne lub niedokładne informacje w dowolnym momencie i według własnego uznania. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od administratora niezwłocznego sprostowania dotyczących jej nieprawidłowych danych osobowych. Biorąc pod uwagę cele przetwarzania, osoba, której dane dotyczą, ma prawo do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia. Jako klient możesz zmienić swoje dane osobowe bezpośrednio na naszej stronie internetowej w sekcji "Konfiguracja" > "Informacje o firmie". Jeśli potencjalny klient poprosi o zmianę swoich danych, można to zrobić na stronie "Dane kontaktowe", a następnie wybrać kontakt i edytować jego informacje.

Prawo do bycia zapomnianym i prawo do sprzeciwu

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę na przetwarzanie przez nas jego Danych osobowych. W takim przypadku, jeśli nie istnieje nadrzędny uzasadniony interes dla dalszego przetwarzania Danych osobowych użytkownika (np. w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów, egzekwowania naszych umów itp.), a Dane osobowe nie są już niezbędne w związku z celem, dla którego zostały pierwotnie zebrane, usuniemy dane użytkownika. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo zażądać od administratora usunięcia dotyczących jej danych osobowych bez zbędnej zwłoki, a administrator ma obowiązek usunąć dane osobowe bez zbędnej zwłoki. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania. Jako klient, wszystkie dane użytkowników są usuwane w ciągu 30 dni od usunięcia konta. Jeśli lead poprosi o zapomnienie, możesz umieścić go na czarnej liście na stronie "Konfiguracja" -> "Anuluj subskrypcję wiadomości e-mail lub domen".

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Użytkownik może zażądać od nas ograniczenia przetwarzania jego Danych Osobowych, jeśli zachodzi jedna z poniższych okoliczności: (i) użytkownik kwestionuje dokładność Danych Osobowych; (ii) przetwarzanie jest niezgodne z prawem; lub (iii) jeśli Dane Osobowe nie są nam już potrzebne.

Prawo do przenoszenia danych

Użytkownik ma prawo do otrzymania Danych Osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.